Tổng hợp thông tin về dịch vụ chuyển vùng quốc tế

1. Chuyển vùng quốc tế (Roaming) là gì?

Chuyển vùng Quốc tế (CVQT/Roaming) là dịch vụ cho phép Khách hàng khi đi nước ngoài vẫn giữ được liên lạc bằng chính số máy điện thoại đang sử dụng mà không cần thay đổi SIM thông qua liên kết hợp tác giữa các nhà mạng viễn thông.

Để có thể làm được như vậy, thuê bao của bạn sẽ kết nối với mạng di động của quốc gia bạn ghé đến, nhờ sự liên kết của các nhà mạng Việt Nam với các nhà mạng quốc tế.

Những đối tượng sử dụng dịch vụ roaming có thể kể đến như:

- Người thường đi du lịch ngắn hạn nước ngoài.

- Doanh nhân đi công tác cần giữ liên lạc để trao đổi thông tin với đối tác tại Việt Nam.

- Du học sinh, lao động xuất khẩu cần duy trì số Việt Nam để giữ liên lạc với người thân, nhận tin nhắn quan trọng từ ngân hàng, dịch vụ công hay mã OTP.

            2. Lợi ích khi dùng chuyển vùng quốc tế

Khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế (CVQT), bạn có thể nhận được những lợi ích như sau:

- Không gián đoạn liên lạc: Khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế bạn được phép sử dụng chính số điện thoại đang dùng để liên lạc với người thân, bạn bè hoặc đối tác tại Việt Nam mà không bị gián đoạn.

- Nhận tin nhắn OTP dễ dàng: Bạn sẽ dễ dàng thanh toán và nhận được OTP từ ngân hàng khi có giao dịch ở nước ngoài.

- Sử dụng được các gói cước giá rẻ: Nhiều người dùng còn lo ngại khi sử dụng dịch vụ roaming cước phí sẽ rất tốn kém. Tuy nhiên, hiện nay các nhà mạng đều cho ra mắt những gói cước giá rẻ siêu hấp dẫn. Đơn cử như Viettel với các gói cước roaming chỉ từ 20K/ngày, giúp người dùng tiết kiệm chi phí mà vẫn thoải mái sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế.

- Dễ dàng sử dụng: Thao tác đăng ký/ hủy đăng ký chuyển vùng quốc tế đơn giản, nhanh chóng, có thể thực hiện tại Việt Nam và ngay tại nước ngoài.

- Kết nối đa quốc gia: Độ phủ sóng của Viettel rộng tới 200 quốc gia và 500 nhà mạng, bạn có thể dễ dàng kết nối đa quốc gia để gọi điện, nhắn tin, truy cập mạng Internet một cách một cách nhanh chóng.

- Chi phí rõ ràng, minh bạch: Khi đến hạn thanh toán Viettel sẽ gửi bạn một bảng thống kê chi tiết về lưu lượng đã dùng để dễ dàng đối chiếu. Nhờ đó bạn sẽ không phải lo lắng về việc trừ phí nhầm.

3. Cách đăng ký chuyển vùng dữ liệu quốc tế

Tại Việt Nam, bạn có thể đăng ký chuyển vùng quốc tế thông qua bốn cách chính:

a. Ứng dụng của nhà mạng:

Mỗi nhà mạng đều có ứng dụng di động riêng để quản lý tài khoản và dịch vụ. Bạn chỉ cần đăng nhập và tìm mục Chuyển vùng quốc tế hoặc Dịch vụ quốc tế để đăng ký gói cước phù hợp.

b. Đăng ký qua tin nhắn SMS:

Viettel: Soạn CVQT gửi 138. Để hủy, bạn soạn cú pháp: HUY gửi 138

Vinaphone: Soạn DK CVQT hoặc IR ON gửi 9123.

MobiFone: Soạn DK CVQT gửi 999 hoặc bấm *0931#.

c. Gọi tổng đài:

Viettel: 18001091

MobiFone: 18001090

Vinaphone: 18001091

d. Tới cửa hàng trực tiếp:

Bạn cũng có thể đến trực tiếp các cửa hàng nhà mạng với giấy tờ tùy thân để đăng ký chuyển vùng quốc tế.

Ví dụ: Hướng dẫn cách đăng ký chuyển vùng quốc tế và data của Viettel

4. Cách bật chuyển vùng quốc tế trên các dòng điện thoại

Hiện nay trên thị trường có hai dòng điện thoại chính đó là hệ điều hành Android và IOS. Mỗi dòng điện thoại sẽ có cách bật và sử dụng chuyển vùng quốc tế khác nhau, cụ thể như sau:

a. Với điện thoại Android

Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn mục Thẻ SIM và dữ liệu di động.

Bước 2: SIM đang sử dụng mạng di động > Gạt nút Chuyển vùng dữ liệu sang bên phải.

b. Với điện thoại iPhone

Bước 1: Đi vào ứng dụng Cài đặt/Settings > Chọn mục Mạng di động/Cellular.

Bước 2: Tùy chọn dữ liệu di động / Cellular Data Options, gạt mục Chuyển vùng dữ liệu / Data Roaming sang vị trí bật.

5. Lưu ý khi chuyển vùng quốc tế

- Đăng ký trước tại Việt Nam: Trước khi sang nước ngoài bạn cần tiến hành đăng ký chuyển vùng quốc tế tại Việt Nam để được hỗ trợ nhanh chóng nếu có vấn đề phát sinh. Đăng ký roaming trước tại Việt Nam còn giúp bạn dễ dàng sử dụng được dịch vụ ngay sau khi đến nước ngoài. Ngược lại, khi đã ra nước ngoài việc đăng ký chỉ có thể thực hiện online, tư vấn, hỗ trợ dịch vụ phải mất phí khi gọi tổng đài CSKH. Thậm chí, nếu bạn không đăng ký kịp chuyển vùng quốc tế khi đã ra nước ngoài có thể sẽ làm ảnh hưởng đến việc liên lạc.

- Kiểm tra băng tần của thiết bị di động: Mỗi quốc gia sẽ có một băng tần sử dụng mạng khác nhau. Do đó, trước khi bắt sóng bạn cần kiểm tra băng tần trên điện thoại đã khớp với băng tần của quốc gia bạn đang ghé đến hay không.

- Bấm mã vùng trước khi gọi: Để việc liên lạc được chính xác và nhanh chóng bạn cần bấm thêm mã vùng trước khi gọi. Chẳng hạn bạn muốn gọi về Việt Nam, hãy bấm thêm đầu số [+84]...

- Hủy dịch vụ khi về Việt Nam: Bạn cần hủy dịch vụ chuyển vùng quốc tế khi đang ở biên giới để tránh việc ‘’nhiễu sóng’’ gây phát sinh phí sử dụng. Cú pháp hủy roaming Viettel như sau soạn HUY CVQT gửi 138.

- Chọn đúng gói cước quốc gia ghé thăm: Mỗi gói cước Viettel cung cấp đều có phạm vi và ưu đãi sử dụng khác nhau. Do đó, bạn cần lựa chọn đúng gói cước quốc gia sẽ ghé đến để việc sử dụng được tốt nhất.