Chuyển hướng cuộc gọi – Tất cả nhà mạng

1. Chuyển hướng cuộc gọi là gì?

Chuyển hướng cuộc gọi (Call Forward) là dịch vụ cho phép thuê bao di động đó chuyển hướng cuộc gọi đến cho một số điện thoại khác có thể là thuê bao di động hoặc cố định nội mạng hay ngoại mạng tùy ý.

Một số trường hợp nên thực hiện cài đặt chuyển hướng cuộc đó là: 

- Khi thuê bao đang bận có cuộc gọi đến nhưng chưa thực hiện xong.

- Chuyển hướng cuộc gọi với tất cả số máy khi không muốn nghe bằng số điện thoại hiện tại.

- Chuyển hướng cuộc gọi khi không trả lời khi điện thoại đổ chuông ba lần 15s nếu bạn không trả lời, cuộc gọi chuyển tới số khác.

- Nếu thuê bao chủ động tắt máy không liên lạc được.

- Khi thuê bao nằm ngoài vùng phủ sóng.

2. Cách chuyển hướng cuộc gọi Viettel

​          a. Cách chuyển hướng cuộc gọi Viettel

+ Sử dụng dịch vụ để chuyển hướng tất cả cuộc gọi khi quên máy:

Soạn: DK gửi 1322.

Sau khi đăng ký thành công, hệ thống gửi tin nhắn thông báo mật khẩu dịch vụ gồm 6 ký tự.

Đổi mật khẩu, soạn: MK Mậtkhẩucũ Mậtkhẩumới gửi 1322

Lấy lại mật khẩu, soạn: QMK gửi 1322.

Hủy: Soạn tin HUY gửi 1322

+ Sử dụng khi chưa có nhu cầu nhận tất cả cuộc gọi, máy bận, không trả lời, tắt máy:

Đăng ký, soạn: DK CHUYEN gửi 110

Hủy, soạn: HUY CHUYEN gửi 110

b. Giá cước gói chuyển hướng cuộc gọi Viettel

- Cước phí đàm thoại và cước phí chuyển tiếp cuộc gọi tính như sau:

+ Phần khởi đầu cuộc gọi: Từ thuê bao chủ gọi đến thuê bao chuyển cuộc gọi, cước cuộc gọi tính cho thuê bao chủ như cước gọi thông thường. Thời điểm tính cước bắt đầu khi thuê bao nhận chuyển cuộc gọi nghe máy.

+ Phần chuyển cuộc gọi: Từ thuê bao chuyển cuộc gọi đến thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi, cước tính cho thuê bao chuyển cuộc gọi như cước cuộc gọi thông thường. Thời điểm tính cước bắt đầu khi thuê bao nhận chuyển cuộc gọi nghe máy.

Ví dụ: Thuê bao A (thuê bao chủ gọi) gọi cho thuê bao B (thuê bao B đã kích hoạt chuyển hướng cuộc gọi sang thuê bao C) từ 9h00 đến 9h10 (thời lượng cuộc gọi 10 phút). Kể từ thời điểm thuê bao C nghe cuộc gọi từ thuê bao A, hệ thống sẽ tính cước như sau:

- Phần khởi đầu cuộc gọi: Cước phí của thuê bao A sẽ được tính như cước gọi thông thường của thuê bao này cho thuê bao B với thời lượng 10 phút.

- Phần chuyển hướng cuộc gọi: Cước của thuê bao B được tính như cước gọi thông thường của thuê bao này tới thuê bao C với thời lượng là 10 phút.

3. Đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone

Call Forward của Vinaphone được sử dụng khá phổ biến hiện nay, đặc biệt việc đăng ký dịch vụ này của Vinaphone sẽ được miễn phí hoàn toàn cước đăng ký sử dụng dịch vụ. Và cách chuyển hướng cuộc gọi của mạng Vinaphone như sau:

a. Cách đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone:

- Để kích hoạt dịch vụ: **002*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# bấm OK

- Chuyển tất cả các cuộc gọi đến: **21*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# bấm OK. Để xóa dịch vụ bấm: ##21# OK.

- Chuyển cuộc gọi khi máy bận soạn: **67*số điện thoại nhận cuộc gọi# bấm OK. Để xóa dịch vụ bấm ##67# OK.

- Chuyển cuộc gọi khi không trả lời soạn: **61*số điện thoại nhận cuộc gọi# bấm OK. Để xóa dịch vụ bấm ##61# OK.

- Chuyển cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng soạn: **62*số điện thoại nhận cuộc gọi# bấm OK. Để xóa dịch vụ bấm ##62# OK.

​          b. Giá cước gói chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone:

Nguyên tắc tính cước khi sử dụng dịch vụ Chuyển cuộc gọi được quy định là khi thuê bao A gọi đến thuê bao B chuyển tiếp cuộc gọi sang thuê bao C thì thuê bao A trả cước phí từ A đến B và thuê bao B trả cước phí từ B đến C.

Trong đó nếu thuê bao B là thuê bao VinaPhone trả sau thì thuê bao B được miễn phí cước chuyển cuộc gọi khi thuê bao C là thuê bao nội mạng VinaPhone; trường hợp thuê bao C là thuê bao mạng khác, thuê bao B sẽ bị tính cước theo quy định hiện hành như đối với cuộc gọi thông thường. Nếu thuê bao B là thuê bao VinaPhone trả trước thì thuê bao B được giảm 50% mức cước di động trả trước VinaPhone tương ứng hiện hành khi thuê bao C là thuê bao nội mạng VinaPhone.

Còn trường hợp thuê bao C là thuê bao mạng khác, thuê bao B sẽ bị tính cước theo quy định hiện hành như đối với cuộc gọi thông thường.

4. Chuyển hướng cuộc gọi mạng Mobifone

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi được áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau của MobiFone. Để có thể sử dụng dịch vụ bạn sẽ phải thực hiện cú pháp sau:

a. Cách đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Mobifone:

- Chuyển hướng tất cả các cuộc gọi đến soạn: **21*SốĐiệnThoại# bấm OK. Để hủy bấm ##21# OK.

- Chuyển hướng cuộc gọi đến khi máy bận  soạn: **67*SốĐiệnThoại# bấm OK. Để hủy bấm ##67# OK.

- Chuyển hướng cuộc gọi đến khi không trả lời (sau 3 hồi chuông): **61*SốĐiệnThoại# bấm OK. Để hủy bấm ##61# OK.

- Chuyển hướng cuộc gọi đến khi tắt máy soạn: **62*SốĐiệnThoại# bấm OK. Để hủy bấm ##62# OK

- Để hủy tất cả các chuyển hướng mà bạn đã đăng ký soạn: ##002# bấm OK.

​​b. Giá cước gói chuyển hướng cuộc gọi Mobifone:

Chuyển cuộc gọi đến hộp thư thoại: Miễn phí.

Chuyển cuộc gọi đến một thuê bao trong nước (di động, cố định,…):

+ Khởi đầu cuộc gọi (Từ thuê bao A gọi đến thuê bao nhận chuyển cuộc gọi C): Cước cuộc gọi được tính cho thuê bao A như một cuộc gọi thông thường với thời gian cuộc gọi bằng thời gian đàm thoại giữa thuê bao A và thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi C.

+ Chuyển cuộc gọi (Từ thuê bao chuyển cuộc gọi B đến thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi C):

Nếu thuê bao nhận cuộc gọi C là thuê bao di động trả trước/trả sau của MobiFone, thuê bao cố định, Gphone của VNPT: Miễn phí

Nếu thuê bao nhận cuộc gọi C là thuê bao của doanh nghiệp khác (di động, cố định): tính cước như đối với cuộc gọi thông thường.

5. Chuyển hướng cuộc gọi mạng Vietnamobile

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của nhà mạng Vietnamobile cũng tương tự như các nhà mạng khác đều được áp dụng cho các thuê bao trả trước, trả sau và hoàn toàn miễn phí. Cú pháp đăng ký dịch vụ như sau:

a. Cách đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile:

- Chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile vô điều kiện: **21*SốĐiệnThoại# bấm OK. Để hủy bấm ##21# OK.

- Chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile khi máy bận: **67*SốĐiệnThoại# bấm OK. Để hủy bấm ##67# OK.

- Chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile khi không trả lời (sau 15s): **61*SốĐiệnThoại# bấm OK. Để hủy bấm ##61# OK.

- Chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile khi ngoài vùng phủ sóng: **62*SốĐiệnThoại# bấm OK. Để hủy bấm ##62# OK.

​​​​          b. Giá cước gói chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile:

Khi thuê bao A gọi đến thuê bao B và được chuyển tiếp cuộc gọi cho thuê bao C, thì thuê bao A phải trả cước cuộc gọi thông thường cho thuê bao B và Thuê bao B sẽ trả cước cho thuê bao C.

Cước phí chuyển hướng cuộc gọi sẽ tính theo quy định cước gọi nội, ngoại mạng hiện hành của nhà mạng

Chuyển tiếp cuộc gọi của Vietnamobile có thể thực hiện chuyển tiếp đến số thuê bao MobiFone, Vinaphone, Viettel, Vietnamobile, Gphone…